今日の質問!#5『価値の伝え方』

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価値とは?

あなたの持っている物やサービス、あるいは開催しようとしているセミナーやイベント。

その全てに何らかの価値がある。

一見何の価値もないようなものにさえ、ある人にとっては、素晴らしい価値となるのだ。

ただ、それをどう伝えるか?

これが大切なのだ。

その商品やサービス、コンサートなどのイベントもそう。

その人にとって価値が値段を超えている、あるは同等と感じれば、買うだろうし、ないと思えば、たとえ1000円だって買わないのだ。

どう伝える?

じゃあどうやってその価値を伝えるのか?

そのコツは、一言でいうとこれだ。

サービスや商品といった"もの"ではなく"こと"を伝えるのだ。

『提供するお客様にとって、どんないい"こと"があるのか?』

『どんな"こと"に役だつのか?』

それを伝えてあげるのだ。

簡単なようで、中々出来ていない。

相手がその"こと"によって、今ある状態が、どう良く変化するのか?

これを、イメージしやすく伝えること。

お客様がほしいもの

お客様は、あなたの商品やサービスが欲しい訳じゃない。

実は、その商品やサービスを得る"こと"で、感じる感情を価値として買うのだ。

夜中にある、ショップチャンネルやQVCといったテレビショッピング。

ジャパネットたかたもそうだ。

もしかしたら、あなたも買ったことがあるのでは?

私も何度かある。

これらの番組、何とわずか数時間で、何億円もの売上を上げるのだ。

私の知り合いが、ショップチャンネルなどの通販番組に出ている。

本当に、本人達もびっくりするほど売れているのだ。

それはなぜ?

彼女達がお客様へ、その商品を通して得られる"こと"を伝え、鮮明にイメージさせながら、感情を刺激しているからなのだ。

デパートなどで見かける実演販売などは、まさにこれだ!

今日の質問!

そこで今日の質問です。

【あなたが売っている物やサービス、あるいはこれから売ろうしている物でもいい。その価値とは、相手にとってどんな"こと"がよくなったり、どんな"こと"が役にたちますか?】

それではどうぞ!

produced by Ayume 高岸 稔

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